intrebari si raspunsuri

Ce spun ei despre WOWWW! trebuie să știți și întrebări frecvente.

Cu WOWWW! efectuați apeluri interne și internaționale ieftine! Sub Produse și Tarife veți găsi toate informațiile importante despre tarifele noastre. Aici puteți obține WOWWW gratuit! Solicitați cartela SIM.

valabilitatea creditului
Aveți la dispoziție 12 luni pentru a utiliza întregul credit pentru fiecare reîncărcare. Perioada de valabilitate începe din nou de la început după fiecare reîncărcare. Mai multe informații pot fi găsite și în termenii și condițiile noastre de la punctul 4.

Notă: Dacă numărul nu este reîncărcat în decurs de 12 luni, numărul va fi dezactivat. Creditul rămas poate fi recuperat în termen de 6 luni de la blocare cu dovada legitimității aplicației (card SIM, cod PUK). Taxa de procesare pentru aceasta poate fi găsită în prezentarea noastră de ansamblu a taxelor .

  • Introduceți cartela SIM într-un telefon mobil, smartphone sau tabletă deblocat
  • porniți un dispozitiv
  • introduceți codul PIN
  • Dispozitivul dvs. este acum gata de utilizare.

Dacă doriți să utilizați creditul de pornire, trebuie să vă înregistrați cartela SIM sau să vă înregistrați.

De acum încolo poți folosi și numărul tău de telefon mobil existent cu WOWWW! sună!

Și așa funcționează:

1. Obțineți un WOWWW! pachet de inceput. Vei primi un WOWWW! Cartelă SIM cu WOWWW! Număr de telefon la care va fi apoi transferat numărul dvs. de telefon anterior.

2. Contactați anterior operatorul dvs. de rețea. Solicitați o „Informații privind portabilitatea numerelor” (NÜVI) la un punct de service (magazin sau partener comercial) al furnizorului dumneavoastră de telefonie mobilă. Vă rugăm să rețineți că furnizorul dvs. anterior poate percepe o taxă pentru acest lucru, pe care o puteți găsi în reglementările privind taxele respective.

3. Completați aplicația de portare Completați WOWWW! Aplicație de portare, pe care o puteți descărca aici în format PDF .

4. Trimiteți cererea la WOWWW! Împreună cu foaia 2 (confirmare) din „Informații privind portabilitatea numerelor” prin poștă – poșta se plătește de către destinatar (dacă „portarea” este vizibilă clar pe plic) – la: WOWWW!, PO Box 619, 1010 Viena.

5. Număr cu succes la WOWWW! luate WOWWW! te informeaza automat prin SMS de indata ce numarul tau de telefon a fost acceptat si poti efectua apeluri ieftine in tara si in strainatate!

Notă importantă: Rețineți că portarea numărului dvs. nu pune capăt automat relației dvs. contractuale cu furnizorul de telefonie mobilă existent! Prin urmare, trebuie să reziliați acest contract separat.

Descărcați cererea de portare.
WOWWW! Puteți descărca aplicația de portare în format PDF aici .

Puteți folosi numărul de telefon și parola de client (în scrisoarea care însoțește cartela SIM WOWWW!) pentru a vizualiza soldul contului, ultimele apeluri și ultima reîncărcare pe pagina noastră de manager de cont. În managerul de cont vă puteți reîncărca creditul folosind un voucher de reîncărcare. Managerul de cont este liber de utilizat.

NOU prin SMS:

De acum înainte ai întotdeauna controlul asupra unităților tale gratuite/SMS/minute gratuite sau MB! Pur și simplu trimiteți un SMS cu conținutul: „info pakete” la numărul 810820. La scurt timp după aceea, veți primi informații despre SMS-urile, minutele sau MB rămase în pachetul/tariful dumneavoastră.

SMS-ul de răspuns cu informații despre starea dvs. actuală a unităților nu va fi dedus din cotele gratuite, ci la WOWWW dvs.! Tarif SMS, taxat în afara unităților de pachet! Dacă primiți un mesaj de eroare deoarece, de exemplu, a fost trimis un text greșit, SMS-ul de răspuns nu va fi taxat!

Încărcarea soldului se poate face în managerul de cont de pe site-ul nostru. Sau puteți suna pur și simplu 810820 de pe telefonul mobil și urmați instrucțiunile vocale.

Aveți opțiunea de a cumpăra un credit de 10 euro sau 20 de euro online pe www.guthaben.at și pe www.onlineaufladen.at . Ai si optiunea WOWWW! Voucherele de reîncărcare pot fi obținute de la toate tutuneriile , magazinele telefonice și comercianții cu amănuntul specializați. Este important să aveți întotdeauna un WOWWW! obține bonul de reîncărcare.

1. Introduceți WOWWW! Introduceți cartela SIM în telefonul deblocat conform instrucțiunilor de utilizare.

2. Porniți telefonul mobil.

3. Vă rugăm să utilizați tastatura pentru a introduce codul PIN găsit în litera însoțitoare de sub card. Confirmați cu tasta #

Telefonul dvs. mobil este acum gata de utilizare. Soldul dvs. inițial este deja încasat.

În managerul de cont aveți opțiunea de a vă gestiona singur setările SIM. Pur și simplu pornind și oprind, puteți adapta în orice moment roamingul (telefonie, SMS, date (UE și în afara UE), telefonie internațională, servicii cu valoare adăugată și alte setări.

WOWWW! PACHETUL STARTER este disponibil în fiecare tutunerie și în fiecare magazin de apeluri.

De acum încolo poți folosi WOWWW! Setul de pornire care include numărul de telefon și credit de apel de 1 EUR poate fi comandat și online.
Vă rugăm să completați următorul formular și vă vom trimite gratuit pachetul de start.

CLICK AICI SI COMANDA UN PACHET DE STARTER GRATUIT!

Cu SMS (Short Message Service) puteți trimite și primi mesaje scurte către/de la alte telefoane mobile. * Sub elementul de meniu „Scrieți un mesaj scurt” de pe telefonul dvs. mobil, introduceți textul mesajului scurt folosind tastatura telefonului mobil * Selectați un număr de telefon din agenda telefonică ca destinatar al SMS-ului sau introduceți un număr folosind tastatura de pe telefonul dvs. mobil * Cu butonul „OK” sau butonul „Trimite” pentru a trimite SMS-ul dvs. * Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați instrucțiunile de utilizare pentru telefonul dvs. mobil. Dacă telefonul destinatarului este oprit sau nu poate fi contactat în acest moment, se încearcă livrarea mesajului la intervale scurte de timp – până la șapte zile și fără costuri suplimentare. Abia atunci mesajul va fi șters. De asemenea, puteți primi un SMS în timpul unui apel telefonic. Mesajele scurte sunt primite automat când telefonul mobil este pornit. Intrarea iti este indicata optic si acustic. Cu o apăsare de buton puteți vizualiza mesajul. Recepția este gratuită și activă și în timpul unui apel telefonic.

Un nou WOWWW! Puteți solicita cu ușurință o parolă de client aici. Faceți clic pe linkul „Parola uitată” din Managerul de cont, noul dvs. WOWWW! Parola clientului vă va fi trimisă prin SMS.

Telefonul dvs. mobil este acum protejat de codul PUK, pentru a-l debloca trebuie doar să introduceți codul PUK din litera SIM.

Veți găsi codul PIN și PUK pe litera SIM inclusă în setul de pornire. Vă rugăm să păstrați aceste date în siguranță. Dacă nu mai găsiți scrisoarea SIM, trimiteți-ne o cerere scrisă prin care să ne solicitați PIN-ul pentru numărul dvs. de telefon. Vă rugăm să atașați cererea semnată, împreună cu un act de identitate cu fotografie și formularul de cod PUK completat, la un e-mail și să ni-l trimiteți la adresa office@wowww.at sau prin fax la numărul: +43 6232 22011 33. Veți primi apoi informațiile privind codul PIN sau PUK prin e-mail.

Acesta este de obicei setat automat pe telefonul mobil. În cazuri individuale este necesar să introduceți numărul WOWWW! Introduceți manual centrul de mesaje text. Vă rugăm să consultați instrucțiunile de utilizare pentru telefonul dvs. mobil. Numărul de WOWWW! Centrul de mesaje este: +436990008999.

Dacă activați așa-numitul „raport de livrare” în meniul telefonului mobil, veți primi o notificare că un mesaj scurt a fost livrat cu succes. Un raport de transmitere SMS este facturat ca un mesaj text normal.

Nu! În prezent, puteți folosi WOWWW! nu trimiteți sau primiți date sau faxuri. Pentru WOWWW! Clienții pot utiliza, de asemenea, accesul la internet GPRS (nu WAP). Pentru a utiliza serviciul, aveți nevoie de un telefon mobil cu browser. Punctul de acces la date VPN este „web.yesss.at” Puteți găsi informații mai detaliate despre setare în instrucțiunile de utilizare pentru telefonul dvs. mobil. Tariful de utilizare în Austria este de 9 cenți pentru 32 KB.

Momentan se livrează și se primește pentru WOWWW! nu e disponibil nu e asigurat nu e prevazut!

Verificați acoperirea rețelei la adresa mea

WOWWW! folosește rețeaua existentă Yesss! cu o acoperire a rețelei de 98% din populație.

Informații despre serviciile de acces la internet mobil.pdf

Numerele serviciului clienți:
810 880 de la WOWWW! Rețeaua 0681 810 880 din toate celelalte rețele.

WOWWW! Linia telefonică de roaming:
+43 681 810 9283
Această linie telefonică este disponibilă pentru a răspunde la orice întrebări pe care le aveți despre roaming.
Cu WOWWW-ul tău! Acest număr poate fi apelat gratuit din străinătate. În Austria plătiți tariful austriac de 5 cenți pe minut.

Distributie:
ICC Calling Cards GmbH Herzog-Odilo-Strasse 101
5310 Mondsee Austria
Telefon: +43 6232 22011 Fax: +43 6232 22011 33
office@wowww.at

Comisia de arbitraj responsabilă: Comisia de arbitraj a RTR GmbH conform §122 TKG
www.rtr.at

De la 1 iulie 2014, WOWWW! ai ocazia sa faci surf in strainatate.


În țările selectate, puteți utiliza și WOWWW! Apeluri pe cartela SIM. Mai jos veți găsi o prezentare generală a țărilor și tarifelor disponibile. Oferta noastră este în continuă extindere!

Pachetul de limbi pentru roaming UE

roaming activ
Zona UE 0.288
Zona 1 0.720
Zona 2 1.080
Zona 3 1.440
Zona 4 2.200
Zona 5 3.600

Taxele specificate se aplică apelurilor către Austria și în interiorul zonei. Pentru apelurile între două zone, se aplică taxa mai mare.

Zona UE : Belgia, Bulgaria, Germania, Franța, Grecia, Marea Britanie, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Spania, Cehia, Ungaria, Liechtenstein; Islanda, Croația
Zona 1:
Zona 2: Elveția
Zona 3: Bosnia și Herțegovina, Turcia, SUA
Zona 4: Australia, Israel, Thailanda, Belarus
Zona 5: Egipt, Muntenegru, Rusia, Tunisia

WOWWW! linie telefonică de roaming: +43 681 810 9283 Această linie telefonică este disponibilă pentru toate întrebările legate de roaming. Cu WOWWW-ul tău! Acest număr poate fi apelat gratuit din străinătate. În Austria plătiți tariful austriac de 5 cenți pe minut.

WOWWW! în întreaga UE

Din 15 iunie 2017 se aplică „Roam like at Home”. Tarifele obișnuite de roaming în statele membre UE, inclusiv Liechtenstein, Norvegia și Islanda, nu se aplică și vă puteți folosi tariful în aceste țări așa cum ați proceda acasă.

Această reglementare se aplică indiferent dacă aveți un contract sau un tarif preplătit. Singura cerință este un tarif activat pentru roaming.

Dacă aveți un tarif intern cu unități gratuite, acestea se aplică și telefoniei vocale și SMS-urilor în întreaga UE. Singura limită este volumul de date. Volumul de date disponibil UE este din 15.06. in wowww tau! Aplicație sau în managerul de cont.

Date de roaming (descărcați pdf)
Voce în roaming (descărcați pdf)

Informații și suplimentare la contractul privind roamingul în Uniunea Europeană
WOWWW! reduce tarifele de roaming
Roaming voce preplătit în funcție de țară
Roaming de date preplătit în funcție de țară

WOWWW! Linie telefonică de roaming: +43 681 810 9283

Furnizor alternativ de roaming (ARP)

De la 1 iulie 2014, conform regulamentului UE, aveți opțiunea de a utiliza servicii reglementate de telefonie mobilă în alte țări UE (roaming) din UE (inclusiv Norvegia, Liechtenstein și Islanda) prin intermediul unui furnizor de roaming alternativ.

Aceasta înseamnă că vă puteți înscrie pentru un contract suplimentar cu un furnizor alternativ de roaming. Acest lucru este posibil în orice moment și gratuit.

Există două posibilități:

  • ARP: Un furnizor alternativ de roaming preia toate serviciile mobile reglementate (apeluri, SMS, date și MMS) în alte țări ale UE.
  • LBO (Local Break Out): un furnizor local străin se ocupă doar de roamingul de date în țara respectivă.

Vă rugăm să rețineți:
Contractul privind serviciile de roaming respective există atunci exclusiv cu furnizorul alternativ – nu aveți pretenții față de wowww! în acest sens;
Veți primi facturi separate de la furnizor pentru serviciile utilizate prin intermediul unui furnizor ARP sau LBO.
Vă rugăm să rețineți: pe durata modificării dvs., unitățile gratuite din UE incluse în contractul dvs. wowww!, pachetele de roaming sau automat
Blocare fără costuri pentru roaming de date;
Dacă utilizați un furnizor local pentru servicii de date, va trebui să vă alegeți punctul de acces (APN) și este posibil să nu mai puteți utiliza anumite servicii. În plus, trebuie să schimbați din nou nodul de apelare când vă întoarceți în Austria pentru a utiliza serviciile wowww! pentru a putea folosi. Dacă aveți întrebări despre setări, vă rugăm să contactați furnizorul alternativ;
Puteți continua să utilizați servicii nereglementate (de exemplu, numere 0800, servicii cu valoare adăugată) și roaming în afara UE, în condițiile specificate în tariful wowww!.

Aia wowww! Echipa de service nu vă poate oferi nicio informație cu privire la partenerul dvs. alternativ de roaming. Pentru a face acest lucru, contactați direct furnizorul ARP sau LBO ales.

Notă: Din câte știm, în prezent nu există niciun furnizor ARP sau LBO în UE.

Tariful pentru utilizarea internetului în Austria prin GPRS este de 0,9 cenți per MB.

Gratuit card SIM

Aici puteți obține gratuit WOWWW!
Solicitați cartela SIM.
Shopping Cart
Scroll to Top