sorular ve cevaplar
WOWWW hakkında ne dediler! Bilmeniz gereken ve sık sorulan sorular.
WOWWW ile! ucuz yurt içi ve yurt dışı aramalar yapın! Ürünler ve Tarifeler altında tarifelerimizle ilgili tüm önemli bilgileri bulacaksınız. Burada ücretsiz WOWWW’nizi alabilirsiniz! SIM kart isteyin.
kredinin geçerliliği
Yükleme başına tüm krediyi kullanmak için 12 ayınız var. Geçerlilik süresi her yüklemeden sonra yeniden başlar. Daha fazla bilgi, 4. maddedeki hüküm ve koşullarımızda da bulunabilir.
Not: Numaraya 12 ay içinde yükleme yapılmadığı takdirde numara devre dışı kalacaktır. Kalan kredi, başvurunun meşruiyetine dair kanıt (SIM kart, PUK kodu) sunularak yasağın ardından 6 ay içinde geri alınabilir. Bunun için işlem ücreti, ücretlere genel bakışımızda bulunabilir.
- SIM kartı kilidi açılmış bir cep telefonuna, akıllı telefona veya tablete takın
- bir cihazı aç
- PIN kodunu girin
- Cihazınız artık kullanıma hazırdır.
Başlangıç kredinizi kullanmak istiyorsanız, SIM kartınızı kaydetmeniz veya kaydolmanız gerekir.
Artık mevcut cep telefonu numaranızı WOWWW ile de kullanabilirsiniz! bir telefon görüşmesi yap!
Ve bu nasıl çalışır:
1. Bir WOWWW alın! başlangıç paketi. Bir WOWWW alacaksınız! WOWWW’li SIM kart! Daha sonra önceki telefon numaranızın aktarılacağı telefon numarası.
2. Önceki şebeke operatörünüze başvurun Cep telefonu sağlayıcınızın bir hizmet noktasında (mağaza veya ticaret ortağı) size bir “Numara taşınabilirliği hakkında bilgi” (NÜVI) verin. Lütfen önceki sağlayıcınızın bunun için ilgili ücret düzenlemelerinde bulabileceğiniz bir ücret talep edebileceğini unutmayın.
3. Taşıma uygulamasını doldurun WOWWW! PDF olarak buradan indirebileceğiniz taşıma uygulaması.
4. Başvuruyu WOWWW’ye gönderin! Posta yoluyla “Numara taşınabilirliği hakkında bilgi”nin 2. sayfasıyla (onay) birlikte – posta ücreti alıcı tarafından ödenir (“taşıma” zarfın üzerinde açıkça görünüyorsa) – şu adrese: WOWWW!, PO Box 619, 1010 Viyana.
5. Başarıyla WOWWW’ye numaralandırın! WOWWW’yi aldı! telefon numaranız kabul edildiğinde sizi otomatik olarak sms ile bilgilendirir, yurt içi ve yurt dışı ucuz aramalar yapabilirsiniz!
Önemli not: Numaranızı taşımanın, mevcut cep telefonu sağlayıcınızla olan sözleşme ilişkinizi otomatik olarak sona erdirmediğini lütfen unutmayın! Bu nedenle, bu sözleşmeyi ayrıca feshetmelisiniz.
Taşıma talebini indirin.
WOWWW! Porting uygulamasını buradan PDF olarak indirebilirsiniz .
Telefon numaranızı ve müşteri şifrenizi (WOWWW! SIM kartınızla birlikte gelen mektupta) kullanarak hesap bakiyenizi, son aramaları ve son yüklemeyi hesap yöneticisi sayfamızda görebilirsiniz. Hesap yöneticisinde, bir kontör yükleme kuponu kullanarak da kredinizi tamamlayabilirsiniz. Hesap yöneticisinin kullanımı ücretsizdir.
SMS ile YENİ:
Şu andan itibaren ücretsiz birimleriniz/ücretsiz SMS’leriniz/dakikalarınız veya MB’niz üzerinde her zaman kontrol sizde! 810820 numarasına “info pakete” içerikli bir SMS göndermeniz yeterlidir. Kısa bir süre sonra paketinizde/tarifenizde kalan SMS, dakika veya MB hakkında bilgi alacaksınız.
Birimlerin güncel durumunu belirten cevap SMS’i ücretsiz kontenjanlardan düşülmeyecek, WOWWW’nize düşecektir! Paket birimleri dışında ücretli SMS tarifesi! Örneğin yanlış metin gönderildiği için bir hata mesajı alırsanız, yanıt SMS’i ücretlendirilmez!
Bakiye yükleme, sitemizdeki hesap yöneticisinde yapılabilir. Veya cep telefonunuzdan 810820’yi arayabilir ve sesli talimatları takip edebilirsiniz.
www.guthaben.at ve www.onlineaufladen.at adreslerinden çevrimiçi olarak 10 Euro veya 20 Euro tutarında kredi satın alma seçeneğiniz vardır. Ayrıca WOWWW seçeneğiniz de var! Tamamlama kuponları tüm tütüncülerden , çağrı mağazalarından ve uzman perakendecilerden alınabilir. Her zaman bir WOWWW’ye sahip olmanız önemlidir! yükleme kuponu alın.
1. WOWWW’yi yerleştirin! SIM kartı, çalıştırma talimatlarına göre kilidi açılmış telefonunuza takın.
2. Cep telefonunuzu açın.
3. Kartın altındaki ekli harfte bulunan PIN kodunu girmek için lütfen klavyeyi kullanın. # tuşuyla onaylayın
Cep telefonunuz artık kullanıma hazırdır. Başlangıç bakiyeniz zaten ücretlendirildi.
Hesap yöneticisinde SIM ayarlarınızı kendiniz yönetme seçeneğine sahipsiniz. Basitçe açıp kapatarak, dolaşım (telefon, SMS, veri (AB ve AB dışında), uluslararası telefon, katma değerli hizmetler ve diğer ayarları istediğiniz zaman ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabilirsiniz.
Vay canına! BAŞLANGIÇ PAKETİ her tütüncüde ve her çağrı dükkanında mevcuttur.
Şu andan itibaren WOWWW’yi kullanabilirsiniz! Telefon numarası ve 1 € kontör içeren başlangıç seti de online olarak sipariş edilebilir.
Lütfen aşağıdaki formu doldurun, size ücretsiz başlangıç paketini gönderelim.
BURAYA TIKLAYIN VE ÜCRETSİZ BİR BAŞLANGIÇ PAKETİ SİPARİŞ EDİN!
SMS (Kısa Mesaj Servisi) ile diğer cep telefonlarına kısa mesaj gönderip alabilirsiniz. * Cep telefonunuzun “Kısa mesaj yaz” menü öğesi altında, cep telefonunuzun tuş takımını kullanarak kısa mesajınızın metnini girin * SMS’in alıcısı olarak telefon rehberi hafızasından bir telefon numarası seçin veya bir numara girin Cep telefonunuzdaki tuş takımını kullanarak * SMS’inizi göndermek için “Tamam” veya “Gönder” düğmesi ile * Daha fazla bilgi için lütfen cep telefonunuzun kullanım kılavuzunu inceleyiniz. Alıcının telefonu kapalıysa veya o anda ulaşılamıyorsa, mesajı kısa aralıklarla – yedi güne kadar ve hiçbir ek ücret ödemeden – iletmeye çalışılır. Ancak o zaman mesaj silinir. Bir telefon görüşmesi sırasında da SMS alabilirsiniz. Cep telefonu açıldığında kısa mesajlar otomatik olarak alınır. Giriş size görsel ve işitsel olarak gösterilir. Bir düğmeye basarak mesajı görüntüleyebilirsiniz. Resepsiyon ücretsizdir ve telefon görüşmesi sırasında da aktiftir.
Yeni bir WOWWW! Buradan kolayca müşteri şifresi talep edebilirsiniz. Yeni WOWWW’niz olan Hesap Yöneticisindeki “Şifremi Unuttum” bağlantısını tıklayın! Müşteri şifresi size SMS ile gönderilecektir.
Cep telefonunuz artık PUK koduyla korunmaktadır, kilidini açmak için SIM harfinde verilen PUK kodunu girmeniz yeterlidir.
PIN ve PUK kodunu, başlangıç setinde bulunan SIM harfinde bulacaksınız.Lütfen bu verileri güvende tutun.
SIM mektubunu artık bulamıyorsanız, bize yazılı bir talep göndererek telefon numaranızın PIN kodunu isteyin. Lütfen imzalı başvuruyu fotoğraflı bir kimlik ve doldurulmuş PUK kodu formu ile birlikte bir e-postaya ekleyin ve bize şu adresten gönderin
[email protected]
veya faks yoluyla: +43 6232 22011 33. Daha sonra PIN veya PUK kodunuzla ilgili bilgileri e-posta ile alacaksınız.
Bu genellikle cep telefonunuzda otomatik olarak ayarlanır. Bireysel durumlarda, WOWWW! numarasının girilmesi gereklidir! Metin mesajı merkezini manuel olarak girin. Lütfen cep telefonunuzun kullanım talimatlarına bakın. WOWWW sayısı! Mesaj merkezi: +436990008999.
Cep telefonunuzun menüsündeki “teslimat raporu”nu etkinleştirirseniz, kısa mesajın başarıyla iletildiğine dair bir bildirim alacaksınız. Bir SMS iletim raporu, normal bir metin mesajı gibi faturalandırılır.
Numara! Şu anda WOWWW’yi kullanabilirsiniz! herhangi bir veri veya faks göndermeyin veya almayın. WOWWW için! Müşteriler ayrıca GPRS İnternet erişimini de kullanabilir (WAP değil). Hizmeti kullanmak için tarayıcılı bir cep telefonuna ihtiyacınız var. VPN veri erişim noktası “web.yesss.at” dır. Cep telefonunuzun kullanım kılavuzunda ayar hakkında daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz. Avusturya’da kullanım tarifesi 32 KB başına 9 senttir.
Şu anda WOWWW için gönderim ve alım yapılıyor! sağlanmadı!
Adresimdeki ağ kapsamını kontrol edin
Vay canına! Yesss’in mevcut ağını kullanır! Nüfusun %98’ini kapsayan bir ağ kapsama alanı ile.
Müşteri Hizmetleri Numaraları:
WOWWW’den 810 880! Ağ 0681 810 880, diğer tüm ağlardan.
WOWWW! Dolaşım yardım hattı:
+43 681 810 9283
Bu yardım hattı, dolaşımla ilgili tüm sorularınızı yanıtlamak için mevcuttur.
WOWWW’niz ile! Bu numara yurt dışından ücretsiz olarak aranabilir. Avusturya’da dakika başına 5 sentlik Avusturya tarifesini ödersiniz.
Dağıtım:
ICC Çağrı Kartları GmbH Herzog-Odilo-Strasse 101
5310 Mondsee Avusturya
Telefon: +43 6232 22011 Faks: +43 6232 22011 33
[email protected]
Sorumlu tahkim kurulu: §122 TKG’ye göre RTR GmbH’nin tahkim kurulu
www.rtr.at
1 Temmuz 2014’ten itibaren, WOWWW! yurt dışında da sörf yapma şansınız var.
Seçili ülkelerde WOWWW’nizi de kullanabilirsiniz! SIM kart aramaları. Aşağıda, mevcut ülkeler ve tarifeler hakkında bir genel bakış bulacaksınız. Teklifimiz sürekli genişletiliyor!
AB dolaşım dil paketi
| aktif dolaşım | |
| Bölge AB | 0.288 |
| Bölge 1 | 0.720 |
| Bölge 2 | 1.080 |
| 3. Bölge | 1.440 |
| 4. Bölge | 2.200 |
| Bölge 5 | 3.600 |
Belirtilen ücretler, Avusturya’ya ve bölge içindeki aramalar için geçerlidir. İki bölge arasındaki aramalar için daha yüksek ücret uygulanır.
AB Bölgesi : Belçika, Bulgaristan, Almanya, Fransa, Yunanistan, Büyük Britanya, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, İsveç, Slovak Cumhuriyeti, Slovenya, İspanya, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Lihtenştayn; İzlanda, Hırvatistan
Bölge 1: –
2. Bölge: İsviçre
Bölge 3: Bosna-Hersek, Türkiye, ABD
Bölge 4: Avustralya, İsrail, Tayland, Beyaz Rusya
Bölge 5: Mısır, Karadağ, Rusya, Tunus
WOWWW! dolaşım hattı: +43 681 810 9283 Bu yardım hattı dolaşımla ilgili tüm sorularınız için kullanılabilir. WOWWW’niz ile! Bu numara yurt dışından ücretsiz olarak aranabilir. Avusturya’da dakika başına 5 sentlik Avusturya tarifesini ödersiniz.
Vay canına! AB genelinde
15 Haziran 2017’den itibaren “Evdeki Gibi Dolaş” geçerlidir. Lihtenştayn, Norveç ve İzlanda dahil olmak üzere AB üye ülkelerindeki olağan roaming ücretleri geçerli değildir ve tarifenizi bu ülkelerde evinizdeki gibi kullanabilirsiniz.
Bu düzenleme, sözleşmeli veya ön ödemeli tarifeniz olup olmadığına bakılmaksızın geçerlidir. Tek gereksinim, dolaşım özellikli bir tarifedir.
Ücretsiz birimler içeren bir yurt içi tarifeniz varsa, bunlar AB genelinde sesli telefon ve SMS için de geçerlidir. Tek sınır veri hacmidir. Mevcut AB veri hacmi 15.06’dan itibarendir. senin wowww’nda! Uygulamada veya hesap yöneticisinde.
Dolaşım verileri (pdf indir)
Gezici Ses (pdf olarak indirin)
Avrupa Birliği içinde dolaşıma ilişkin sözleşmeye ilişkin bilgiler ve ek
Vay canına! dolaşım tarifelerini düşürür
Ülkeye göre ön ödemeli ses dolaşımı
Ülkeye göre ön ödemeli veri dolaşımı
WOWWW! Dolaşım hattı: +43 681 810 9283
Alternatif Dolaşım Sağlayıcısı (ARP)
1 Temmuz 2014’ten itibaren, AB yönetmeliğine göre, alternatif bir dolaşım sağlayıcısı aracılığıyla AB içindeki diğer AB ülkelerinde (roaming) (Norveç, Lihtenştayn ve İzlanda dahil) düzenlenmiş cep telefonu hizmetlerini kullanma seçeneğine sahipsiniz.
Bu, alternatif bir dolaşım sağlayıcısı ile ek bir sözleşmeye kaydolabileceğiniz anlamına gelir. Bu herhangi bir zamanda ve ücretsiz olarak mümkündür.
İki olasılık var:
- ARP: Alternatif bir roaming sağlayıcısı, diğer AB ülkelerinde düzenlenmiş tüm mobil hizmetleri (çağrılar, SMS, veri ve MMS) devralır.
- LBO (Local Break Out): Yerel bir yabancı sağlayıcı yalnızca ilgili ülkedeki veri dolaşımını yönetir.
Lütfen aklınızda bulundurun:
İlgili roaming hizmetleriyle ilgili sözleşme, yalnızca alternatif sağlayıcı ile geçerlidir – bu konuda wowww!
Bir ARP veya LBO sağlayıcısı aracılığıyla kullanılan hizmetler için sağlayıcıdan ayrı faturalar alacaksınız.
Lütfen dikkat: Değişikliğiniz süresince, wowww!
Veri dolaşımı için maliyet kilidi yok;
Veri hizmetleri için yerel bir sağlayıcı kullanıyorsanız, erişim noktanızı (APN) seçmeniz gerekecek ve belirli hizmetleri artık kullanamayabilirsiniz. Ayrıca Avusturya’ya döndüğünüzde wowww! kullanabilmek. Ayarlarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen alternatif sağlayıcı ile iletişime geçin;
Tarifenize tabi olmayan servisleri (örn. 0800 numaraları, katma değerli servisler) ve AB dışında roaming’i wowww! tarifenizde belirtilen koşullarda kullanmaya devam edebilirsiniz.
Vay canına! Servis Ekibi size alternatif dolaşım ortağınızla ilgili herhangi bir bilgi sağlayamaz. Bunu yapmak için doğrudan seçtiğiniz ARP veya LBO sağlayıcınızla iletişime geçin.
Not: Bildiğimiz kadarıyla şu anda AB’de ARP veya LBO sağlayıcısı yok.
Avusturya’da GPRS üzerinden internet kullanım tarifesi MB başına 0,9 senttir.
Özgür SIM kart
